▎方案背景

隨著國家城市化進程的加快，中小型超市/便利店成為了城市住宅小區、商業園區的基礎配套設施，全國目前數量在500萬家以上。超市人流量較大、人員復雜，管理起來較為困難，易發生盜竊、搶劫、酒后鬧事、消費投訴、言語/錢財糾紛、打架斗毆等突發狀況。超市視頻監控系統的可視化管理，可有效杜絕以下問題。

貨物擺放痛點：貨物擺放位置不合理，導致出貨率不高。

運營成本痛點：店鋪門面租金貴，雇員成本高，經濟效益無法得到保障。

小偷慣犯光顧：商超人員流動性強，小偷慣犯頻繁出沒，給店鋪經營管理帶來了極大挑戰，增加了管理者對店鋪的經營難度。

客戶體驗度差：購物高峰期排隊過長，管理者未及時察覺并增設收銀窗口，導致客戶排隊等待時間過長，嚴重影響客戶體驗感。

▎方案設計

超市視頻監控系統方案采用一臺NVR接入多臺攝像機對商超出入口、收銀臺、貨架區、倉庫多點布控，形成對商超的智能化高效管理。

出入口

商超出口屬于人員流動性較大的區域，采用超市視頻監控系統，通過對小偷慣犯進行黑名單布控，協調NVR本地實時告警，提醒店員提高警惕；同時對每日的客流量進而統計，助力商家數據化管理。對于大型傳染性疾病非常時期，也可對一些不帶口罩頑固分子起到監督管控作用，保障商超公共安全衛生。

收銀臺

采用智能目標識別半球攝像機和星光智能海螺半球攝像機，在NVR本地人機端進行目標檢索，超市視頻監控系統可篩選到店次數頻繁顧客至VIP客戶列表，優化運營。針對商超VIP客戶，商家可以不定時推送優品、新品、優惠活動，從而提升VIP客戶體驗服務。預警購物高峰期，設置排隊長度檢測，及時增開收銀窗口，保證收銀的時效性，以及提升客戶的體驗度。隨路語音，以防發生糾紛，提供事后音頻證據。

貨架區

采用星光智能海螺半球攝像機，超市視頻監控系統可以實現24小時態勢感知，通過熱度圖的直觀反應，根據客戶的喜好，優化調整商品擺放位置，提高商品的銷售率，從而提高商超的經濟效益。

倉庫

倉庫采用智能目標識別筒機和星光智能海螺半球攝像機，超市視頻監控系統可實現倉庫內24小時態勢感知，倉庫門口對非工作人員進行可疑識別，一經發現可推送告警至手機APP端，提醒店員及時處理，還可設置在敏感時間段進行異常行為分析，謹防偷盜慣犯。

▎方案拓撲圖

▎方案特色

店員無感考勤，店員無感考勤、簽到，精確識別個人出勤次數，實現智能化商超管理。

智能化管理，商超出入口，收銀臺，貨架區，倉庫等重點防護區域，采用黑名單布控，陌生人告警，周界檢測等智能化告警方針，節省人力。

遠程視頻管理，手機app掃碼添加，隨時隨地查看實況預覽，錄像回放，告警推送，還可共享設備，多人同時管理。

全時態勢感知，24小時全天高清視頻，防止事后糾紛，提供有力證據。

▎產品選型

▎技術支持

▎典型案例